Nesta rotina são cadastrados os motivos de encerramento dos atendimentos referentes aos contatos de venda feitos pelo CRM / aba vendas Follow-up. Os motivos de encerramento permitirão uma análise do que está causando mais perdas de venda: concorrência, alto custo, falta de interesse, falta de recurso, etc.
Cadastrar Motivo de Encerramento
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Acesse o Configurador Bimer em CRM/ Motivos de encerramento.
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Clique em Novo.
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Preencha os campos.
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(Opcional) Desmarque a opção Ativo, caso não queira utilizar este motivo de encerramento em contatos de venda futuros.
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Clique em Ok.
Localizar Motivo de Encerramento
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Acesse o Configurador Bimer em CRM/ Motivos de encerramento.
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Clique em Localizar.
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Selecione o Campo a ser localizado.
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Insira no campo Procurar por a informação relativa ao campo selecionado.
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Clique em Localizar.
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Selecione o motivo de encerramento.
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Clique em Ok.
Editar Motivo de Encerramento
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Acesse o Configurador Bimer em CRM/ Motivos de encerramento.
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Localize o motivo de encerramento.
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Clique sobre o motivo para selecioná-lo.
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Clique em Editar.
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Altere as informações.
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Clique em Ok.
Excluir Motivo de Encerramento
Não é permitido realizar a exclusão de um motivo de encerramento já utilizado.
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Acesse o Configurador Bimer em CRM/ Motivos de encerramento.
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Localize o motivo de encerramento.
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Clique sobre o motivo para selecioná-lo.
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Clique em Excluir.
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Confirme a exclusão.
Visualizar Motivo de Encerramento
Permite visualizar um relatório de todos os motivos de encerramento que foram cadastrados nesta rotina.
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Acesse o Configurador Bimer em CRM/ Motivos de encerramento.
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Clique em Visualizar.
Dica:
Maximize a tela para melhor exibição do relatório.
Imprimir Motivo de Encerramento
Permite imprimir todos os motivos de encerramento que foram cadastrados nesta rotina.
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Acesse o Configurador Bimer em CRM/ Motivos de encerramento.
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Clique em Imprimir.