Configurador do Spice | erp4me.spice

Opções do sistema Spice

As Opções do Spice reúnem configurações essenciais para venda, atendimento, impressão, emissão fiscal, periféricos e integrações do sistema. Use esta página como guia para configurar o Spice com segurança, avaliando os impactos operacionais antes de alterar parâmetros sensíveis. Consulte o Detalhamento de Campos para entender o impacto de cada campo no negócio.

Antes de começar

Confirme se o usuário possui permissão para acessar Funções Administrativas e Configurações no Spice.
Valide se a retaguarda Shop está configurada quando a opção depender de cadastros, produtos, taxas, clientes, funcionários ou dados fiscais.
Revise integrações externas antes de ativar recursos como Hub de pedidos, SpiceOn, Cashback QuickOn, Abrahão, TEF, NFC-e, SAT, MF-e e Comanda Alterdata.
Separe as imagens de apoio de cada tela para inserir sempre antes das instruções do passo a passo.

Nota: Quando a configuração impactar estoque, financeiro ou fiscal, valide também os cadastros relacionados no ecossistema Shop e Bimer, quando aplicável.

Acessar as Opções do Spice

📸 Tela principal do Spice com acesso a Funções Administrativas e Configurações.

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Na tela principal do Spice, clique em Funções Administrativas.
Clique em Configurações.
Use as seções laterais para localizar a área desejada: Geral, Mesa/Comanda, Caixa/Pedido, Itens/Adicionais, Garçom, Cliente, Impressão, Periféricos, Comanda Alterdata, Delivery, Taxas, Integrações, Painel de Senha e KDS.

Usar a Busca Inteligente

📸 Campo de busca no canto superior direito da tela de Configurações.

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Acesse Funções Administrativas > Configurações.
No canto superior direito, digite o nome da configuração que deseja localizar.
Selecione o resultado sugerido para que o Spice direcione você até a opção correspondente.

Sucesso: Use a busca para reduzir o tempo de navegação quando já souber o nome da configuração.

Configurar a seção Geral

📸 Aba Geral das configurações do Spice.

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No Spice, acesse Funções Administrativas > Configurações > Geral.
Revise identificação da máquina, licença, dados da empresa, backup, logomarca, atualização automática, letras maiúsculas, terminal de consulta, cálculo de pizza por sabor e barra de tarefas do Windows.
Ative ou desative cada opção conforme a política operacional do estabelecimento.
1. Pressione F9 ou clique em Confirmar para gravar as alterações.

Aviso: Algumas alterações podem reiniciar o Spice e descartar mudanças ainda não gravadas. Consulte o detalhamento antes de confirmar alterações sensíveis.

📋 Detalhamento de campos — Geral

Campo	Onde fica no sistema	Objetivo
Nome da Máquina Integradora	Funções Administrativas > Configurações > Geral	Define a máquina responsável por integrações e rotinas centrais.
Alterar licença / Dados da empresa	Funções Administrativas > Configurações > Geral	Permite atualizar licença e identificação da empresa; o Spice será reiniciado.
Efetuar backup / Restauração	Funções Administrativas > Configurações > Geral	Cria cópias de segurança ou restaura bases, protegendo a continuidade da operação.
Logomarca da empresa	Funções Administrativas > Configurações > Geral	Exibe a marca da empresa na tela principal do Spice; aceita JPG, PNG e BMP.
Terminal somente para consulta e digitação de pedidos	Funções Administrativas > Configurações > Geral	Restringe o terminal para pedidos, sem finalização de venda, caixa, turno ou funções fiscais.

Configurar Mesa/Comanda

📸 Aba Mesa/Comanda das configurações do Spice.

No Spice, acesse Funções Administrativas > Configurações > Mesa/Comanda.
Escolha se o estabelecimento trabalhará com Mesas ou Comanda/Cartão.
Informe descrições, gênero e limite de comandas abertas.
Defina a validação para comandas com o mesmo número: permitir inserir itens, alertar duplicidade ou bloquear abertura.
Configure bloqueio após impressão da conta, abertura automática da tela de pedido, observações, teclado numérico, itens vendidos e restrição de letras.
Pressione F9 ou clique em Confirmar para gravar as alterações.

Aviso: Escolha apenas uma regra de validação coerente para evitar duplicidades operacionais e divergências no atendimento.

📋 Detalhamento de campos — Mesa/Comanda

Campo	Onde fica no sistema	Objetivo
Configurações Mesa / Comanda	Funções Administrativas > Configurações > Mesa/Comanda	Define se o atendimento será controlado por Mesas ou por Comanda/Cartão.
Limite de comandas abertas	Funções Administrativas > Configurações > Mesa/Comanda	Controla a quantidade máxima de comandas abertas.
Permitir inserir itens no cartão	Funções Administrativas > Configurações > Mesa/Comanda > Validação de criação de Mesa/Comanda	Permite lançar novos itens em uma comanda já aberta.
Bloquear abertura de comanda com o mesmo número	Funções Administrativas > Configurações > Mesa/Comanda > Validação de criação de Mesa/Comanda	Impede a criação de comandas duplicadas.

Configurar Caixa/Pedido

📸 Aba Caixa/Pedido das configurações do Spice.

No Spice, acesse Funções Administrativas > Configurações > Caixa/Pedido.
Defina recursos de venda, como Venda Pendente, controle de status do pedido, cancelamento com motivo, fechamento automático, sangria, encerramento de caixa pendente e conferência cega.
Configure painel de itens mais vendidos, ações otimizadas, dois tipos de preço, troco em dinheiro, modo de finalização da venda e moeda padrão de troco.
Configure a Sangria obrigatória ao atingir valor em dinheiro, informando o valor teto e definindo se o sistema deve apenas exibir um alerta informativo ou bloquear o caixa até a realização da retirada.
Se utilizar número auxiliar de pedido, configure tipo de geração, intervalo, prefixos, impressão e regras de reinício do contador.
Pressione F9 ou clique em Confirmar para gravar as alterações.

Dica: Revise com atenção as opções com impacto financeiro, fiscal ou de atendimento.

📋 Detalhamento de campos — Caixa/Pedido

Campo	Onde fica no sistema	Objetivo
Ativar venda pendente	Funções Administrativas > Configurações > Caixa/Pedido	Permite suspender uma venda e retomá-la depois.
Exigir o motivo do cancelamento	Funções Administrativas > Configurações > Caixa/Pedido	Obriga justificativa para cancelamentos, aumentando controle e rastreabilidade.
Sangria obrigatória ao atingir valor em dinheiro	Funções Administrativas > Configurações > Caixa/Pedido	Define um valor limite para o dinheiro em caixa e orienta a retirada quando esse teto for atingido. Permite configurar a ação do sistema como alerta informativo ou bloqueio do caixa até a realização da sangria, reforçando a segurança financeira sem interferir nos pagamentos em cartão.
Executar conferência cega no fechamento de caixa	Funções Administrativas > Configurações > Caixa/Pedido	Solicita conferência dos valores apurados, reduzindo divergências.
Número auxiliar de pedido	Funções Administrativas > Configurações > Caixa/Pedido	Gera senhas ou identificadores auxiliares para painéis, impressão e chamada de pedidos.

Configurar Itens/Adicionais

📸 Aba Itens/Adicionais das configurações do Spice.

No Spice, acesse Funções Administrativas > Configurações > Itens/Adicionais.
Defina se adicionais e ingredientes serão exibidos na localização de produtos.
Configure a exibição de preço na tela principal de vendas.
Ative disponibilidade de produtos por dias e horários, quando necessário.
Configure agrupamentos, rodízio japonês e demais regras de lançamento de produtos conforme a operação.
Pressione F9 ou clique em Confirmar para gravar as alterações.

📋 Detalhamento de campos — Itens/Adicionais

Campo	Onde fica no sistema	Objetivo
Exibir adicionais na tela de localização de produtos	Funções Administrativas > Configurações > Itens/Adicionais	Mostra adicionais junto ao item principal, agilizando vendas e envio para o app Comanda Alterdata.
Exibir ingredientes na tela de localização de produtos	Funções Administrativas > Configurações > Itens/Adicionais	Permite trabalhar com ficha técnica, exibindo ingredientes para remoção ou venda separada.
Disponibilidade de produtos	Funções Administrativas > Configurações > Itens/Adicionais	Controla quando um produto pode ou não ser vendido.

Configurar Garçom

📸 Aba Garçom das configurações do Spice.

No Spice, acesse Funções Administrativas > Configurações > Garçom.
Informe o Garçom padrão e a descrição que será impressa em pedidos e comandas.
Defina se vendas sem taxa entram no Relatório de Garçons.
Configure solicitação de garçom no caixa, controle por lançamento, senha, terminal de caixa e regras de acesso.
Pressione F9 ou clique em Confirmar para gravar as alterações.

Aviso: Senhas e permissões influenciam controle operacional, comissão e rastreabilidade.

📋 Detalhamento de campos — Garçom

Campo	Onde fica no sistema	Objetivo
Garçom padrão	Funções Administrativas > Configurações > Garçom	Sugere automaticamente um garçom na abertura da mesa.
Controle de garçons por lançamento	Funções Administrativas > Configurações > Garçom	Permite identificar o garçom responsável por cada lançamento.
Manutenção de senha dos garçons	Funções Administrativas > Configurações > Garçom	Centraliza atribuição, remoção e manutenção de senhas.

Configurar Cliente

📸 Aba Cliente das configurações do Spice.

No Spice, acesse Funções Administrativas > Configurações > Cliente.
Informe o cliente padrão que será vinculado às vendas sem cliente específico.
Defina regras para exibição de cliente, CPF/CNPJ, cadastro no início da venda e campos obrigatórios.
Configure obrigatoriedade separadamente para Balcão, Delivery e Mesa/Comanda, quando aplicável.
Pressione F9 ou clique em Confirmar para gravar as alterações.

📋 Detalhamento de campos — Cliente

Campo	Onde fica no sistema	Objetivo
Cliente padrão para o Spice	Funções Administrativas > Configurações > Cliente	Define o cliente vinculado automaticamente quando a venda não possui cliente específico.
Solicitar CPF/CNPJ no fechamento	Funções Administrativas > Configurações > Cliente	Solicita documento quando a venda ultrapassa o limite definido.
Campos obrigatórios para cadastramento de cliente	Funções Administrativas > Configurações > Cliente	Define quais dados são obrigatórios por módulo.

Configurar Impressão

📸 Abas de Impressão, Impressoras, Copa/Cozinha, Layout/Comanda, Conta/Pedido e Ticket unitário.

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No Spice, acesse Funções Administrativas > Configurações > Impressão.
Configure setores de impressão, impressoras por local, sinalização de falhas de impressão e ordenação dos itens.
Defina layouts de comanda, conta, pedido e ticket unitário.
Configure impressão automática, quantidade de vias, reimpressão, taxa de serviço, conferência, descontos, acréscimos e descrição de mesa.
Pressione F9 ou clique em Confirmar para gravar as alterações.

Dica: Nas mensagens de orientação, prefira falha de validação, divergência ou ajuste necessário em vez de “erro”.

📋 Detalhamento de campos - Impressão

Campo	Onde fica no sistema	Objetivo
Configurações de locais de impressão	Funções Administrativas > Configurações > Impressão > Impressoras	Relaciona setores e impressoras para direcionar pedidos à copa, cozinha ou conferência.
Sinalizar problemas de impressão	Funções Administrativas > Configurações > Impressão > Impressoras	Exibe alerta quando houver impressora offline ou falha de impressão.
Imprime comprovante PIX	Funções Administrativas > Configurações > Impressão > Conta/Pedido	Personaliza a impressão de comprovantes em transações via PIX.

Configurar Impressoras

No Spice, acesse Funções Administrativas > Configurações > Impressão > Impressoras.
Revise os setores já cadastrados para garantir que cada área de produção receba apenas os pedidos correspondentes.
Clique em Adicionar ou selecione um setor existente para configurar o setor de impressão, o local de produção e a impressora utilizada.
Ative a sinalização de falhas de impressão quando a operação precisar de alertas sobre impressoras indisponíveis ou ajustes necessários.
Pressione F9 ou clique em Confirmar para gravar as alterações.

📋 Detalhamento de campos - Impressoras

Campo	Onde fica no sistema	Objetivo
Descrição do setor de impressão	Funções Administrativas > Configurações > Impressão > Impressoras > Configurações de locais de impressão	Identifica o setor ou local de produção que receberá os pedidos, facilitando o direcionamento operacional e a organização da impressão.
Setor de impressão ou produção do produto	Funções Administrativas > Configurações > Impressão > Impressoras > Adicionar setor de impressão	Relaciona as características do produto ao ambiente responsável pela produção, garantindo que os itens sejam enviados ao setor correto.
Impressora utilizada no local	Funções Administrativas > Configurações > Impressão > Impressoras > Adicionar setor de impressão	Define o equipamento responsável pela impressão das comandas do setor; quando não informado, os pedidos permanecem disponíveis apenas em Itens Pendentes.
Remover setor de impressão	Funções Administrativas > Configurações > Impressão > Impressoras > Remover setor de impressão	Permite excluir setores que não fazem mais parte da operação, mantendo a configuração de impressão atualizada e evitando direcionamentos indevidos.
Sinalizar problemas de impressão	Funções Administrativas > Configurações > Impressão > Impressoras > Remover setor de impressão	Habilita a sinalização do sistema sempre que ocorrer algum problema de impressão.

Configurar Copa/Cozinha

No Spice, acesse Funções Administrativas > Configurações > Impressão > Copa/Cozinha.
Revise as opções de impressão de cancelamento para manter a rastreabilidade operacional quando houver cancelamento de mesa, comanda ou produto.
Configure a confirmação do setor de impressão ao lançar produtos quando existir mais de um local possível de produção. Para mais detalhes, consulte o tópico Como direcionar no Spice a produção para o ponto correto?

Informação: Desta forma tela Setor de impressão desse item: será exibida no lançamento do item lançamento. Mesmo que você venda produtos que imprimem ticket e produtos que imprimem comandas em setores diversos.

Escolha a ordenação dos itens impressos para facilitar a leitura pela equipe e reduzir falhas de preparo.
Defina os locais de criação do pedido que deverão imprimir na copa, na cozinha ou em outros setores, conforme o fluxo operacional.
Pressione F9 ou clique em Confirmar para gravar as alterações.

📋 Detalhamento de campos - Copa / Cozinha

Campo	Onde fica no sistema	Objetivo
Imprimir cancelamento de mesa/comanda	Funções Administrativas > Configurações > Impressão > Copa / Cozinha	Registra cancelamentos de comanda nos setores de produção, ampliando a rastreabilidade e reduzindo riscos de preparo indevido.
Imprimir cancelamento de produtos nos setores de impressão	Funções Administrativas > Configurações > Impressão > Copa / Cozinha	Comunica aos setores produtivos quando um item é cancelado, evitando desperdícios e mantendo a equipe alinhada ao pedido atualizado.
Confirmar o setor de impressão ao lançar o produto	Funções Administrativas > Configurações > Impressão > Copa / Cozinha	Solicita a escolha do setor quando houver mais de um local para o mesmo produto, garantindo que a produção seja direcionada ao ponto correto. Saiba mais no tópico Como direcionar no Spice a produção para o ponto correto?
Tipo de ordenação para exibição dos itens na comanda	Funções Administrativas > Configurações > Impressão > Copa / Cozinha	Define a organização dos itens impressos por digitação, nome do produto ou grupo, facilitando leitura e execução pela equipe de produção.
Seleção de local de impressão conforme módulo gerador do pedido	Funções Administrativas > Configurações > Impressão > Copa / Cozinha > Locais de criação do pedido	Determina em quais locais os pedidos originados no Caixa, Pedidos e Delivery serão impressos.

Configurar Layout/Comanda

No Spice, acesse Funções Administrativas > Configurações > Impressão > Layout/Comanda.
Selecione o tipo de layout que será utilizado na impressão da comanda, considerando o nível de padronização desejado para a operação.
Quando utilizar Comanda Padrão, revise as informações que devem sair na impressão e ajuste a quantidade de vias conforme a necessidade de atendimento, produção e conferência.
Quando utilizar Personalizada, selecione o layout do cupom e avalie se será necessário duplicar, criar ou editar modelos no ReportBuilder.
Clique em Confirmar ou pressione F9 para gravar as alterações.

📋 Detalhamento de campos - Layout / Comanda

Campo	Onde fica no sistema	Objetivo
Tipo de layout	Funções Administrativas > Configurações > Impressão > Layout / Comanda	Define o modelo de impressão da comanda, alinhando a apresentação do cupom às necessidades operacionais e de atendimento.
Comanda Padrão	Funções Administrativas > Configurações > Impressão > Layout / Comanda > Comanda Padrão	Utiliza o modelo padrão do sistema para imprimir comandas com configuração rápida e padronizada.
Escolha o que deve sair na impressão da comanda de setor	Funções Administrativas > Configurações > Impressão > Layout / Comanda > Comanda Padrão	Permite habilitar ou desabilitar dados exibidos no cupom, ajustando a impressão ao nível de informação necessário para a operação. Informação! Itens, pizzas, adicionais, ingredientes e observações serão impressos em negrito.
Quantidade de vias	Funções Administrativas > Configurações > Impressão > Layout / Comanda > Comanda Padrão	Determina quantas cópias da comanda serão impressas, garantindo distribuição adequada entre atendimento, produção e conferência.
Restaurar padrão	Funções Administrativas > Configurações > Impressão > Layout / Comanda > Comanda Padrão	Reverte alterações do layout para o padrão do sistema, reduzindo risco de inconsistência quando a personalização não for mantida.
Personalizada	Funções Administrativas > Configurações > Impressão > Layout / Comanda > Personalizada	Permite utilizar um layout customizado de comanda, adequando a impressão à identidade e aos processos do estabelecimento. Atenção! Impressões de cancelamentos de mesa/comanda, cancelamento de itens, tickets unitários e pedidos da comanda mobile serão impressos no formato padrão sem personalização.
Selecione o Layout de impressão do cupom	Funções Administrativas > Configurações > Impressão > Layout / Comanda > Personalizada > Seleção de Layout	Centraliza a escolha, duplicação, criação, edição ou exclusão de layouts, controlando quais modelos serão usados na impressão.
ReportBuilder	Funções Administrativas > Configurações > Impressão > Layout / Comanda > Personalizada > Seleção de Layout	Permite editar layouts duplicados ou personalizados para adaptar campos, organização visual e informações impressas.

Configurar Conta/Pedido

No Spice, acesse Funções Administrativas > Configurações > Impressão > Conta/Pedido.
Revise as opções de impressão da conta para definir conferência automática, taxa de serviço, descrição da mesa e confirmação do número de pessoas.
Configure regras de desconto, acréscimo, reimpressão e ordenação dos itens para melhorar a conferência operacional antes da entrega da conta ao cliente.
Na área de impressão de pedido, defina comprovantes, quantidade de vias, layout de impressão e regras específicas para balcão, pedidos e delivery.
Clique em Confirmar ou pressione F9 para gravar as alterações.

📋 Detalhamento de campos - Conta / Pedido

Campo	Onde fica no sistema	Objetivo
Imprimir texto (Opcional) na taxa de serviço	Funções Administrativas > Configurações > Impressão > Conta / Pedido > Impressão conta / Encerramento de caixa / Nota Fiscal	Deixa explícito para o cliente que a taxa de serviço é opcional, fortalecendo transparência no atendimento e reduzindo questionamentos no fechamento.
Imprimir conferência da mesa/comanda automaticamente sem exibição em tela	Funções Administrativas > Configurações > Impressão > Conta / Pedido > Impressão conta / Encerramento de caixa / Nota Fiscal	Agiliza o atendimento ao imprimir a conferência automaticamente, reduzindo etapas operacionais antes da entrega da conta ao cliente.
Permitir a reimpressão da venda na tela de "Impressão de Venda / Nota"	Funções Administrativas > Configurações > Impressão > Conta / Pedido > Impressão conta / Encerramento de caixa / Nota Fiscal	Autoriza a reimpressão de comprovantes quando necessário, apoiando atendimento ao cliente, conferências e correções operacionais.
Imprimir descrição da mesa na impressão da conta	Funções Administrativas > Configurações > Impressão > Conta / Pedido > Impressão conta / Encerramento de caixa / Nota Fiscal	Inclui a descrição da mesa na conta, facilitando identificação, conferência e atendimento em operações com descrições específicas.
Imprimir automaticamente o relatório de encerramento de caixa	Funções Administrativas > Configurações > Impressão > Conta / Pedido > Impressão conta / Encerramento de caixa / Nota Fiscal	Emite o relatório assim que o caixa é fechado, dando acesso imediato aos dados de encerramento conforme a política de controle financeiro.
Confirmar o número de pessoas antes da impressão da conta	Funções Administrativas > Configurações > Impressão > Conta / Pedido > Impressão conta / Encerramento de caixa / Nota Fiscal	Solicita validação da quantidade de pessoas na mesa antes da conta, apoiando conferência de consumo e divisão de atendimento.
Confirmar impressão da taxa de serviço antes da impressão da conta	Funções Administrativas > Configurações > Impressão > Conta / Pedido > Impressão conta / Encerramento de caixa / Nota Fiscal	Cria um ponto de verificação antes de imprimir a taxa de serviço, evitando cobranças indevidas e melhorando a transparência com o cliente.
Aplicar desconto / acréscimo antes da impressão da conta	Funções Administrativas > Configurações > Impressão > Conta / Pedido > Impressão conta / Encerramento de caixa / Nota Fiscal	Permite ajustar valores antes da entrega da conta, reduzindo retrabalho e garantindo que descontos ou acréscimos estejam refletidos corretamente.
Selecione a ordenação dos itens no pedido e na nota	Funções Administrativas > Configurações > Impressão > Conta / Pedido > Impressão conta / Encerramento de caixa / Nota Fiscal	Organiza os itens por ordem de digitação ou alfabética, facilitando leitura, conferência e entendimento do pedido e da nota.
Selecionar layout de impressão da conta	Funções Administrativas > Configurações > Impressão > Conta / Pedido > Impressão conta / Encerramento de caixa / Nota Fiscal	Define o modelo usado na conferência de conta, permitindo adequar a apresentação impressa à operação e à comunicação com o cliente.
Imprimir duas vias do comprovante da nota do pedido nas vendas balcão	Funções Administrativas > Configurações > Impressão > Conta / Pedido > Impressão pedido	Gera duas vias do comprovante nas vendas balcão, apoiando controle interno e entrega de comprovante ao cliente.
Imprimir duas vias do comprovante de PIX	Funções Administrativas > Configurações > Impressão > Conta / Pedido > Impressão pedido	Emite automaticamente duas vias do comprovante de PIX, facilitando organização do caixa e comprovação do pagamento.
Imprimir comprovante de pedido/NFC-e	Funções Administrativas > Configurações > Impressão > Conta / Pedido >	Permite definir se a impressão ocorrerá sempre, nunca ou se o sistema perguntará se deseja ou não confirmar a impressão.
Imprimir comprovante de PIX	Funções Administrativas > Configurações > Impressão > Conta / Pedido >	Permite definir se a impressão ocorrerá sempre, nunca ou se o sistema perguntará se deseja ou não confirmar a impressão.
Selecione a ordenação dos itens no pedido e na conta	Funções Administrativas > Configurações > Impressão > Conta / Pedido >	Permite definir se a ordenação será por digitação ou alfabética do nome do produto.
Imprimir automaticamente o comprovante do pedido na finalização das vendas	Funções Administrativas > Configurações > Impressão > Conta / Pedido > Impressão pedido	Automatiza a emissão do comprovante ao finalizar a venda, reduzindo etapas manuais e padronizando o atendimento.
Imprimir produto principal como adicional no combo	Funções Administrativas > Configurações > Impressão > Conta / Pedido > Impressão pedido	Controla se subprodutos de combo serão impressos junto ao produto principal ou separadamente, evitando falhas de preparo e direcionamento.
Imprimir o número do pedido após o envio da nota	Funções Administrativas > Configurações > Impressão > Conta / Pedido > Impressão pedido	Inclui o identificador numérico do pedido no comprovante impresso somente após a conclusão da emissão fiscal. Permite que a equipe de balcão ou expedição chame o cliente pelo número correto que consta no sistema após a venda ser oficializada.
Quantidade de vias pedido Delivery	Funções Administrativas > Configurações > Impressão > Conta / Pedido > Impressão pedido	Define o número de cópias dos pedidos Delivery, apoiando expedição, conferência e controle operacional.
Selecionar layout de impressão de pedido	Funções Administrativas > Configurações > Impressão > Conta / Pedido > Impressão pedido	Determina o modelo de impressão dos pedidos nos módulos Caixa, Pedidos e Delivery, garantindo padronização ou personalização conforme a operação.
Usar pedido personalizável	Funções Administrativas > Configurações > Impressão > Conta / Pedido > Impressão pedido > Selecionar layout de impressão de pedido	Habilita o uso de layouts personalizados para pedidos, permitindo adaptar a impressão às necessidades do estabelecimento.
Quero escolher uma impressora uma impressora para cada layout	Funções Administrativas > Configurações > Impressão > Conta / Pedido > Impressão pedido > Selecionar layout de impressão de pedido	Permite respeitar a impressora para cada layout dos módulos Caixa, Pedidos e Delivery.
Comprovante de pagamentos parciais	Funções Administrativas > Configurações > Impressão > Conta / Pedido >	Aqui se encontram as opções do Spice relacionadas ao comprovante de pagamentos parciais.
Imprimir comprovante de pagamento parcial	Funções Administrativas > Configurações > Impressão > Conta / Pedido >	Permite habilitar ou desativar a impressão de comprovantes de pagamentos parciais e também editar do layout de impressão desse comprovante.

Configurar Ticket Unitário

No Spice, acesse Funções Administrativas > Configurações > Impressão > Ticket Unitário.
Ative o trabalho com tickets individuais de itens unitários quando a operação precisar controlar retirada, produção ou entrega por unidade.
Defina se o sistema deve confirmar a impressão ao finalizar a venda para evitar impressões indevidas.
Configure se o layout do ticket será personalizado e selecione os produtos ou grupos que terão ticket unitário impresso.
Escolha os módulos que deverão imprimir os tickets unitários, como Caixa, Pedidos, Comanda Mobile e Comanda POS.
Clique em Confirmar ou pressione F9 para gravar as alterações.

📋 Detalhamento de campos - Ticket unitário

Campo	Onde fica no sistema	Objetivo
Configurações de tickets de itens unitários	Funções Administrativas > Configurações > Impressão > Ticket unitário	Ativa a dinâmica de impressão de tickets individuais para itens unitários, permitindo que o cliente retire produtos de forma fracionada e controlada.
Trabalho imprimindo tickets individuais de itens unitários	Funções Administrativas > Configurações > Impressão > Ticket unitário	Define que itens unitários terão tickets individuais impressos na copa e na cozinha, apoiando controle de retirada e entrega ao cliente.
Confirmar a impressão do ticket unitário ao finalizar a venda	Funções Administrativas > Configurações > Impressão > Ticket unitário	Solicita confirmação antes de imprimir os tickets ao finalizar a venda, evitando impressões indevidas e aumentando o controle operacional.
Quero personalizar o layout do ticket unitário	Funções Administrativas > Configurações > Impressão > Ticket unitário	Permite adequar o modelo dos tickets unitários às informações necessárias para retirada, conferência e comunicação com o cliente.
Produtos que terão ticket unitário impresso na venda	Funções Administrativas > Configurações > Impressão > Ticket unitário	Permite definir de forma individual, por grupo ou remover produtos da impressão de tickets unitários. Você pode arrastar a coluna Grupo caso queira agrupá-los por esse parâmetro.
Selecione os módulos que deverão imprimir os tickets unitários	Funções Administrativas > Configurações > Impressão > Ticket unitário	Determina em quais canais a impressão dos tickets unitários será permitida, padronizando o uso do recurso conforme a operação.
Caixa	Funções Administrativas > Configurações > Impressão > Ticket unitário > Módulos de impressão	Autoriza a impressão de tickets unitários nas vendas realizadas pelo caixa, apoiando retirada controlada após o pagamento.
Pedidos	Funções Administrativas > Configurações > Impressão > Ticket unitário > Módulos de impressão	Permite gerar tickets unitários a partir do módulo de pedidos, mantendo consistência no atendimento fora do fluxo direto do caixa.
Comanda Mobile	Funções Administrativas > Configurações > Impressão > Ticket unitário > Módulos de impressão	Habilita a impressão de tickets unitários para vendas originadas no Comanda Mobile, integrando o recurso ao atendimento móvel.
Comanda POS	Funções Administrativas > Configurações > Impressão > Ticket unitário > Módulos de impressão	Autoriza a impressão de tickets unitários para operações realizadas no Comanda POS, ampliando o controle de retirada em pontos móveis.

Configurar Periféricos e DF-e

📸 Abas NFC-e/SAT/MF-e, TEF, Balança e Gaveta.

Unknown Attachment

No Spice, acesse Funções Administrativas > Configurações > Periféricos.
Selecione o tipo de Documento Fiscal eletrônico aplicável: NFC-e, SAT ou MF-e.
Configure certificado digital, ambiente de emissão, séries, sequenciais, contingência, impressão, inutilização e demais dados fiscais.
Configure TEF, Balança e Gaveta quando fizerem parte da operação.
Pressione F9 ou clique em Confirmar para gravar as alterações.

Falha de validação: Dados fiscais incorretos podem impedir emissão ou gerar divergências. Valide certificado, séries e ambiente antes de gravar.

📋 Detalhamento de campos — Periféricos e DF-e

Campo	Onde fica no sistema	Objetivo
Trabalho com documento Fiscal Eletrônico	Funções Administrativas > Configurações > Periféricos > NFC-e/SAT/MF-e	Ativa a emissão fiscal eletrônica compatível com a operação.
Certificado Digital	Funções Administrativas > Configurações > Periféricos > NFC-e	Identifica o certificado usado para assinar e autorizar documentos fiscais.
TEF	Funções Administrativas > Configurações > Periféricos > Cartão (TEF)	Ativa recebimento por cartão integrado ao Spice.
Balança	Funções Administrativas > Configurações > Periféricos > Balança	Ativa pesagem integrada para produtos vendidos por peso.

Configurar Comanda Alterdata

📸 Aba Comanda Alterdata.

Unknown Attachment

No Spice, acesse Funções Administrativas > Configurações > Comanda Alterdata.
Marque Trabalhar com aplicativo móvel.
Informe usuário padrão, domínio ou IP, porta de comunicação e grupos enviados ao aplicativo.
Relacione formas de pagamento e configure usuários, senhas, etiquetas, acessos e permissões dos garçons.
Defina opções de impressão, envio sequencial de pedidos, liberação de mesa por Smart POS e produtos mais vendidos no aplicativo.
Pressione F9 ou clique em Confirmar para gravar as alterações.

📋 Detalhamento de campos — Comanda Alterdata

Campo	Onde fica no sistema	Objetivo
Trabalhar com aplicativo móvel	Funções Administrativas > Configurações > Comanda Alterdata	Ativa a integração do Spice com o aplicativo móvel de atendimento.
Domínio ou endereço de IP do servidor	Funções Administrativas > Configurações > Comanda Alterdata	Informa o endereço de comunicação entre aplicativo e servidor do Spice.
Porta de comunicação	Funções Administrativas > Configurações > Comanda Alterdata	Define a porta usada na comunicação, por padrão 8877.

Configurar Delivery

📸 Aba Delivery.

No Spice, acesse Funções Administrativas > Configurações > Delivery.
Revise os status obrigatórios e opcionais dos pedidos.
Configure entregador padrão, pagamento ao marcar como entregue, impressão por status, itens no relatório, impressão automática e agendamento de preparo/entrega.
Se utilizar SpiceOn integrado ao Delivery, configure também a área administrativa do site conforme o caminho informado no sistema.
Defina regras para módulo separado, entregador ao gravar pedido, endereço do cliente, confirmação de pagamento e alteração de pedido parcelado.
Pressione F9 ou clique em Confirmar para gravar as alterações.

Aviso: Para pedidos com divergência de valor, a tela de pagamentos deve ser exibida.

📋 Detalhamento de campos — Delivery

Campo	Onde fica no sistema	Objetivo
Status obrigatórios	Funções Administrativas > Configurações > Delivery	Organizam o fluxo mínimo de acompanhamento dos pedidos.
Definir entregador padrão	Funções Administrativas > Configurações > Delivery	Sugere um entregador ao gravar o pedido.
Alteração de pedido com pagamento parcelado	Funções Administrativas > Configurações > Delivery	Define como tratar diferenças em pedidos parcelados.

Configurar Taxas

📸 Aba Taxas.

No Spice, acesse Funções Administrativas > Configurações > Taxas.
Configure se a taxa será tratada como item.
Defina taxa de serviço padrão, descrição, inclusão automática em mesa e balcão.
Configure taxa de entrega padrão e, quando aplicável, inclusão da taxa como frete.
Escolha a forma de aplicação da taxa.
Pressione F9 ou clique em Confirmar para gravar as alterações.

Falha de validação: A tributação da taxa deve estar correta para evitar divergências fiscais.

📋 Detalhamento de campos — Taxas

Campo	Onde fica no sistema	Objetivo
Taxa como item	Funções Administrativas > Configurações > Taxas	Inclui taxas cadastradas na retaguarda como item na venda e na NFC-e.
Taxa de serviço padrão	Funções Administrativas > Configurações > Taxas > Taxa de Serviço	Define a taxa sugerida automaticamente no fechamento.
Incluir taxa como frete	Funções Administrativas > Configurações > Taxas > Taxa de Entrega	Destaca a taxa de entrega como frete nos documentos fiscais.

Configurar Integrações

📸 Abas Hub de pedidos, SpiceOn, Cashback QuickOn e Abrahão.

No Spice, acesse Funções Administrativas > Configurações > Integrações.
Configure o Hub de pedidos para provedores integrados, formas de pagamento, taxas, produto genérico, exportação de produtos, auditoria e logs.
Configure SpiceOn com URL, validação, portal, conexão, pagamentos, produtos, grupos, destaques e auditoria.
Configure Cashback QuickOn com URL, token, geração, resgate e regras opcionais no Delivery.
Configure Abrahão com tipo de integração, token, IP, porta, usuário padrão, taxa de serviço, modo de trabalho e acessos.
Pressione F9 ou clique em Confirmar para gravar as alterações.

Aviso: Não invente URL, token, provedores, atalhos ou caminhos.

📋 Detalhamento de campos — Integrações

Campo	Onde fica no sistema	Objetivo
Utilizo o HUB de pedidos Alterdata	Funções Administrativas > Configurações > Integrações > Hub de pedidos	Ativa integração com parceiros de pedidos.
Trabalho integrado com SpiceOn	Funções Administrativas > Configurações > Integrações > SpiceOn	Ativa integração com a plataforma SpiceOn.
Trabalho integrado com Cashback QuickOn	Funções Administrativas > Configurações > Integrações > CashBack	Ativa geração e resgate de recompensas para fidelização de clientes.
Trabalha integrado com Abrahão	Funções Administrativas > Configurações > Integrações > Abrahão	Ativa integração com cardápio digital Abrahão.

Configurar Painel de Senha

📸 Aba Painel de Senha.

No Spice, acesse Funções Administrativas > Configurações > Painel de Senha.
Marque Trabalho com painel de Senha.
Escolha modelo de exibição, modo claro ou escuro, textos informativos, cores, imagem e descrições das situações dos pedidos.
Configure temporizador da tela de pedido chamado e aviso sonoro.
Copie o endereço do painel para abrir em navegador, TV, tablet, smartphone ou monitor.
Configure senhas sequenciais, aleatórias ou por nome, com intervalos, prefixos e regras de reinício.
Pressione F9 ou clique em Confirmar para gravar as alterações.

Configurar KDS

📸 Aba KDS.

No Spice, acesse Funções Administrativas > Configurações > KDS.
Use o KDS para digitalizar a gestão de pedidos da cozinha, produção, entrega ou expedição.
Configure a criação do KDS Produção, KDS Entrega/Expedição, abertura do KDS, diferenciação dos pedidos e regras que alteram o comportamento do Spice.
Pressione F9 ou clique em Confirmar para gravar as alterações.

Nota: Clique em Novidades da Versão para consultar as novidades nas últimas versões do Spice. Para não visualizar essas informações a cada abertura, clique em Não exibir novamente.

⌨️ Atalhos úteis

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Gravar configurações	F9
Confirmar alterações	Confirmar