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Essa funcionalidade permite que você registre um pagamento parcial durante uma venda e a finalize completamente em um momento posterior, trazendo mais flexibilidade e agilidade ao atendimento. Após confirmar o pagamento parcial, a venda fica disponível na tela de Pagamentos Pendentes, para que você conclua o processo quando o cliente retornar.

Requisitos para Pagamentos Pendentes

Requisitos para uso do recurso de Pagamentos Pendentes:

• Vendas realizadas no Modo Caixa;

• Comanda Alterdata na versão 2.9.2;

• API 6.1500.1 ou superior. 

Entendendo o Pagamento Parcial no Modo Caixa

O Pagamento Parcial ocorre quando uma venda no Modo Caixa é finalizada, mas o cliente não paga o valor total imediatamente.

• Finalização da Venda: Se você finalizar uma venda no Modo Caixa com pagamento parcial, um ícone de Pagamentos Pendentes será exibido na tela principal da Comanda.

• Vendas Pendentes: Vendas com pagamento parcial não são consideradas finalizadas.

  • Não Entram no SPICE: Elas não constam no sistema Spice até que sejam totalmente quitadas.

  • Registro no Banco: No banco de dados, o sistema registra as movimentações e uma linha referente à venda na tabela mesas.

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Acessando a Tela de Pagamentos Pendentes

Para visualizar as vendas que ainda não foram totalmente pagas:

1. Na Tela Principal da Comanda, localize e clique no ícone de Pagamentos Pendentes.

   DICA: O ícone de Pagamentos Pendentes só aparece se houver pelo menos uma venda parcial em aberto registrada pelo seu usuário.

2. Visualize a lista de vendas com pagamentos pendentes.

Regras de Visualização

É fundamental entender como as vendas são exibidas nessa tela:

• Por Usuário
  A venda é exclusiva do usuário que a registrou. Se o usuário “Stark” fizer a venda, o usuário “Wayne” não poderá visualizá-la.

• Prazo de Exibição

  As vendas são exibidas por, no máximo, 48 horas (dois dias). Por exemplo, se você fez uma venda hoje (30/10) às 23h30, ela será visível até o mesmo horário do dia 01/11 (23h30). Após esse período, não estará mais disponível para visualização.

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Gerenciando a Venda Pendente

Ao clicar em uma venda na lista, você pode visualizar os detalhes e realizar a ação de finalização ou cancelamento.

1. Clique na venda que você deseja gerenciar.

   • Serão exibidos o número do pedido, os itens da venda, o total da venda e o valor restante a pagar.

2. No canto superior direito, clique no ícone de três pontinhos (...).

   • Uma tela de opções será aberta.

3. Escolha uma das ações disponíveis:

   • Ir para o pagamento: Clique neste botão para finalizar o pagamento da venda. Você será direcionado à tela de pagamento para quitar o valor restante.

   • Cancelar pagamento: Clique neste botão para cancelar a venda que possui pagamento parcial.

     ⚠️ AVISO: Se você optar por Cancelar pagamento, o sistema irá direcionar você para uma tela de orientação sobre o estorno do valor que já foi pago.

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Registros de Auditoria (SPICE)

Todas as ações de vendas no Modo Caixa, incluindo as parciais, são registradas na Auditoria do Spice:

• O sistema registra quando uma venda no Modo Caixa é feita com pagamento parcial ou pagamento completo.

• O cancelamento de uma venda com pagamento pendente é registrado na Auditoria da seguinte forma:

  Campo

  Registro

  MÓDULO

  Comanda

  DESCRIÇÃO

  Cancelamento de Venda Pagamento Pendente

  DETALHE

  Venda Caixa cancelada pelo usuário [Nome do Usuário]

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6. Alerta de Saída

O aplicativo alerta você caso tente sair enquanto houver vendas com pagamentos pendentes registradas em seu usuário.

• Se você tentar fechar o aplicativo, uma mensagem será exibida alertando sobre os pagamentos pendentes.

• Clique em OK para sair, ou em CANCELAR para retornar ao aplicativo e gerenciar as vendas pendentes.