Por que o tempo de resposta é crucial em um incidente?
Falhas humanas podem acontecer a qualquer momento: clicar em um link suspeito, digitar uma credencial em um site falso, enviar um e-mail com anexo para o destinatário errado ou perder um dispositivo corporativo (como celular ou notebook).
O fator determinante para evitar que um pequeno erro se transforme em uma grande crise de vazamento de dados é o Tempo de Resposta. Quanto mais rápido a equipe de Segurança da Informação da sua empresa é notificada, mais rápido as medidas de contenção (como revogação de senhas, isolamento de máquinas e bloqueio de acessos) são aplicadas.
Cultura Transparente: Reporte rápido e sem medo de punições
A postura da sua empresa em relação aos incidentes deve ser preventiva e orientativa. O objetivo do reporte de incidentes não é encontrar culpados, mas sim estancar o problema e proteger o ambiente corporativo e os dados dos seus clientes.
Omitir ou tentar esconder um erro por medo de advertências dá tempo para que os golpistas se consolidem dentro da rede, aumentando significativamente os danos para toda a organização.
O que fazer ao identificar uma suspeita de incidente?
Se você suspeita que cometeu um deslize ou identificou um comportamento estranho no seu computador:
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Avisar imediatamente: Entre em contato direto com a equipe de Segurança da Informação ou TI da sua empresa.
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Isole o equipamento (se necessário): Caso perceba comportamento anômalo no computador (arquivos sendo alterados sozinhos, telas travadas), desconecte o cabo de rede ou desligue o Wi-Fi.
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Siga as orientações técnicas: Forneça os detalhes do ocorrido com transparência para auxiliar no diagnóstico rápido da ameaça.