Situação do Produto - Opções - Configurações do CRM

Situação padrão (cadastro)

Selecione ou cadastre uma situação do produto padrão para o cadastro.

Situação do produto pleno

Informe ou cadastre a situação do produto pleno.

Produto ativo

Informe ou selecione o código de situação do produto ativo, separados por vírgula.

Produto somente suporte

Informe ou selecione o código de situação do produto somente suporte, separados por vírgula.

Produto cancelado

Informe ou selecione o código de situação do produto cancelado, separados por vírgula.

Produto devolvido

Informe ou selecione o código de situação do produto devolvido, separados por vírgula.

Produto somente envio

Informe ou selecione o código de situação do produto somente envio, separados por vírgula.

Produto sem manutenção

Informe ou selecione o código de situação do produto sem manutenção, separados por vírgula.

Produto em demonstração

Informe ou selecione o código de situação do produto em demonstração, separados por vírgula.

Cobrança de visita

Informe ou selecione o código de situação do produto com cobrança de visita, separados por vírgula.

Cobrança de envio

Informe ou selecione o código de situação do produto com cobrança de envio, separados por vírgula.

Considera na verificação de carência

Informe ou selecione o código de situação que será considerado na verificação de carência, separados por vírgula.

Obrigatório data de carência

Informe ou selecione o código de situação de produto com obrigatoriedade de data de carência, separados por vírgula.

Obrigatório data de validade da cobrança

Informe ou selecione o código de situação de produto com obrigatoriedade de validade da cobrança, separados por vírgula.

Não mostrar os produtos devolvidos na tela "Atendimento" do CRM

• Marcada: ao entrar na tela Atendimentos do CRM, os produtos devolvidos não serão mostrados. Porém, será possível visualizar de forma temporária os produtos devolvidos ao clicar no botão com a descrição Clique aqui para mostrar os produtos devolvidos, localizado na tela de Atendimentos do CRM.

• Desmarcada: ao entrar na tela Atendimentos do CRM, os produtos devolvidos serão mostrados normalmente.

Atualizar a situação dos produtos complementares

• Marcada: ao alterar a situação do produto do contrato, a situação do produto complementar será atualizada. Caso o produto complementar esteja vinculado a mais de um produto com situações diferentes, será utilizada a situação do produto com maior prioridade. A prioridade da situação do produto pode ser informada no ConfiguradorBimer/ aba CRM/ Situação do produto.

• Desmarcada: ao alterar a situação do produto do contrato, a situação do produto complementar não será atualizada.