EC115-Econtador-Eescriture Extrato Santander conta corrente e investimentos

Esse artigo tem o objetivo de orientar o usuário quanto ao procedimento para consulta e utilização dos extratos de Conta Corrente e Conta de Investimento do banco Santander no módulo eEscriture.

Resolução

1-Acesse o Portal Econtador > Eescriture> Realize a importação do extrato bancário.

Ao consultar o extrato bancário do Santander no eEscriture, o usuário pode identificar informações referentes à Conta Corrente e à Conta de Investimento.

Em determinadas situações, uma mesma informação pode ser apresentada mais de uma vez no extrato, de acordo com a forma como o banco Santander disponibiliza os dados bancários para integração/consulta.

2-Caso o usuário identifique determinado lançamento apresentado duas vezes no eEscriture, deve-se inicialmente comparar as informações com o extrato original disponibilizado pelo Santander o mesmo lançamento também constar duas vezes no extrato bancário de origem, a situação está relacionada à forma como a instituição financeira disponibilizou a informação, não havendo erro de sistema.

Importante:Caso seja constatado que a duplicidade ocorre exclusivamente no eEscriture, sem correspondência no extrato bancário de origem, será necessária uma análise pelo suporte para identificar a causa da duplicidade e verificar o comportamento da importação.