Com o Boleto Express, você pode cancelar um boleto por dentro do sistema Shop, sem precisar acessar a Fintech ( Efi Bank ou PJ bank), verifique como:
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No Shop, clique na aba Financeiro → Financeiro Unknown Attachment
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Clique em Boleto Express Unknown Attachment
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Utilize o filtro para localizar o título.
Unknown Attachment
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Selecione o mesmo e clique em Unknown Attachment
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O boleto será cancelado.