Problema de comunicação com o certificado A3/Token - NFe

Saiba como proceder quando o NF-Easy estiver com problema de comunicação com o certificado A3/Token.

Como resolver:

1. Clique na aba Unknown Attachment.

2. Clique em Unknown Attachment.

3. Selecione a empresa emitente e clique em Unknown Attachment.

4. Clique na aba Unknown Attachment.

5. Em Certificado, informe o tipo do certificado digital. Sendo A1(Arquivo), A3(Cartão) e TOKEN(pendrive).

6. Clique em Unknown Attachment e selecione o certificado correspondente da empresa.

7. Retire o certificado digital da máquina, aguarde 30 segundos e insira novamente, de preferência em outra entrada.

8. Feito isso, na tela principal, clique na aba Unknown Attachmente logo após em Unknown Attachment.

9. Verifique se o teste com o certificado será realizado com sucesso.

   Se após estes procedimentos o problema de comunicação persistir, verifique com o suporte da certificadora, pois pode ser um problema interno do certificado.