Qual a dúvida?
Este artigo tem por objetivo orientar o usuário como configurar o sistema do Portal Soluções para enviar alertas de publicação para os casos em que, após publicar documentos no Portal Soluções, nenhum usuário recebe e-mail de notificação da publicação.
Portal de Soluções
1° Situação: Caso a opção de enviar alertas não estiver marcada, todas publicações não irão enviar o e-mail de alerta aos usuários, será necessário configurar conforme a rotina indica abaixo.
1 - Acesse: Serviços > Parâmetros > Configuração de publicações
Em Alertas a opção Enviar Alertas está desmarcada.
Marque a opção de Enviar Alertas e Salvar
2° Situação: Caso apenas um ou outro subtipo não esteja enviando os alertas para nenhum usuário, será necessário configurar conforme a rotina indica, abaixo.
1- Acesse - Serviços > Cadastros > Tipos de Publicações: localize o subtipo que fez a publicação e clique em editar.
2- Marque a opção alertar o usuário como SIM, ao marcar esta opção automaticamente fica configurado para o alerta de publicação visualizadas, conforme consta em nota.
