Este artigo orienta como corrigir o cenário em que uma empresa filial foi cadastrada incorretamente como matriz no Gerenciador e não pode ser excluída devido a registros pendentes.
Resolução
Gerenciador
1 - Acesse: Parâmetros Gerais > Sped eSocial > Gerenciador
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No exemplo, observe que a empresa 0024 está como Filial da empresa 0023, mas também apresenta como Empresa Matriz:
Ao tentar excluir a empresa do gerenciador, apresenta a mensagem "Essa empresa não poderá ser excluída. existe(m) registro(s) de transmissão de eventos(s) para o ambiente eSocial."
Monitoramento
1 - Acesse: Parâmetros Gerais > Sped eSocial > Monitoramento
2 - Clique no botão Selecionar, marque a empresa desejada e clique em Gravar.
3 - Atualize a consulta e verifique o status dos eventos listados:
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Eventos em Status 14 (Aguardando Aprovação): Selecione os eventos e clique em Excluir.
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Eventos em Status 09 (Aceito pelo eSocial): É obrigatório gerar e enviar previamente o evento de exclusão S-3000 para cancelar o registro junto ao eSocial.
5 - Retorne em Parâmetros Gerais > Sped eSocial > Gerenciador.
6 - Localize a empresa e realize o processo de exclusão.
Cadastro de Empresa
1 - Acesse: Parâmetros Gerais > Cadastros > Cadastro de Empresas.
2 - No cadastro da empresa, aba Geral, confirme se a empresa 0024 está como Filial.
Após a exclusão no Gerenciador e a validação do cadastro da empresa, os eventos da filial poderão ser gerados e transmitidos normalmente vinculados à sua respectiva Matriz.