Este artigo tem como objetivo orientar o usuário sobre como proceder quando, ao realizar o processo de portabilidade, for apresentada a mensagem: "Não foram localizados arquivos para atualização dos dados eSocial no sistema Gerenciador de Aplicativos Prosoft."
Informações adicionais: Foi identificado que a coluna inteira foi selecionada e, em seguida, utilizada a tecla DELETE para exclusão dos dados, conforme exemplo apresentado abaixo:
Após pressionar a tecla DELETE nessa planilha, o título do campo é excluído, ficando apresentado da seguinte forma:
Mesmo que os eventos desejados para a portabilidade estejam preenchidos com a opção “Sim”, ao realizar a leitura da planilha é apresentada a mensagem abaixo:
Resolução:
1- Mantenha a primeira linha da coluna íntegra, exatamente da forma como foi gerada originalmente.
Importante: Caso a mensagem persista, verifique as situações abaixo:
2- O processo de portabilidade deve ser executado somente em ambiente de Produção. Em caso de dúvidas, valide a tag <tpAmb>, que deve estar configurada como 1 (Produção).
3- Verifique nas abas Tabela de Horário e Tabela de Cargos o preenchimento do campo "Código eSocial". Conforme o layout do eSocial, o campo possui limite máximo de 30 caracteres.
4- Caso exista o caractere de aspas simples (') na Razão Social cadastrada na empresa, remova-o antes de iniciar o processo de portabilidade.
Após a conclusão da portabilidade, acesse novamente o cadastro da empresa e inclua o caractere de aspas simples na Razão Social.