O cancelamento pode ser rejeitado por duplicidade quando já foi gerado uma cancelamento sobre a nota e foi autorizado pela Sefaz e o cancelamento está sendo feito pela segunda vez, gerando duplicidade do evento na Sefaz
Como resolver ?
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Abra o Wshop e acesse o Movimento de Estoque.
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Em seguida localize a NFe que está com a Rejeição e copie a chave de acesso da nota que está com o cancelamento rejeitado. Para isso, clique com o botão direito sobre ela e clique em "Copiar chave de acesso"
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Em seguida abra o NF-easy, que é representado pelo ícone Unknown Attachment e fica localizado na bandeja do windows, ao lado do relógio da máquina.
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Clique em Unknown Attachment e na seta selecione a opção NFe → Unknown Attachment
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Coloque a chave de acesso que você copiou da nota no campo → Unknown Attachment e em baixo selecione a opção Retorno de NFe Unknown Attachment
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A nota será listada, precisa selecioná-la e clicar em gerar retorno → Unknown Attachment
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Após o procedimento, retorne ao Wshop e atualize o status da NFe.