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(SHOP_NFE_686) Rejeição: NF Complementar referencia uma NF-e cancelada - Shop

Quando a NF-e retornar a "Rejeição: NF Complementar referencia uma NF-e cancelada" será porque a Nf-e que está sendo referenciada no documento está cancelada na SEFAZ. 

Como Resolver

Nesse caso será necessário avaliar se realmente há necessidade de gerar a NF-e de complemento ou se foi apenas um erro ao selecionar a NF-e referenciada.

Caso a NF-e que precisa ser complementada esteja com o status "Cancelamento Autorizado" na Sefaz, poderá ser emitida uma nova NF-e já com a informação ajustada. 


Agora se foi um erro na seleção da NF-e referenciada, siga os passos:

  1. No Unknown Attachment, localize a nota para a qual precisa emitir o complemento e selecione

  2. Clique em Unknown Attachment (com a nota selecionada)

  3. Será aberta a tela para informar se deseja criar um novo documento ou gerar a partir do documento selecionado. Clique em Unknown Attachment. 
    Unknown Attachment

  4. Preencha os dados para o complemento e depois clique em Unknown Attachment

  5. Será aberta a tela de geração da nfe. Clique na aba Notas Referenciadas e informe a chave correta.

  6. Após selecionar clique em Unknown Attachmente aguarde a NF-e ser autorizada.