Alterdata Nuvem Prime

A solução Alterdata Nuvem Prime permite hospedar o sistema Alterdata, seu banco de dados e arquivos adicionais em uma plataforma web, eliminando a necessidade de investimentos em hardware local ou infraestrutura física de monitoramento. Toda a estrutura é mantida na nuvem pela Alterdata e pode ser acessada de qualquer local no Brasil e nos Estados Unidos.

A contratação inclui faixas de armazenamento definidas pelo número de usuários (10GB para até 10 usuários; 20GB para até 20; 30GB para até 40; e 60GB para até 60). Caso a base de dados exceda o limite da faixa contratada, será acrescido o valor de R$ 0,80 por gigabyte adicional na mensalidade de forma contínua (como no exemplo de uma expansão de 10GB para 15GB, que gera um acréscimo de R$ 4,00).

Sistemas Operacionais Homologados

• Windows: Windows 11 Professional e Enterprise (64-bit) / Windows 10 Professional e Enterprise (32-bit e 64-bit)

• macOS: Versão 14 e posteriores

• Linux: Ubuntu 24.04.3 (64-bit)

Hardware e Certificação Digital

• Incompatibilidades na Nuvem: Leitores de código de barras, balanças e dispositivos de conexão serial não são homologados para aNuvem

• Periféricos e Módulos Não Homologados (Nuvem): Equipamentos SAT (SP), MFE (CE), TEF e drivers de impressora do tipo 4

• Certificado Digital: Modelo A1 (obrigatório para este tipo de serviço)

Rede, Conectividade e Implantação

• Conexão com a Internet: Recomendada a velocidade mínima de 1 MB por usuário

• Rede Local: Recomendada a utilização de rede física (cabeada); não utilizar Wi-Fi devido a problemas de instabilidade

• Prazo de Implantação: Aproximadamente 7 dias úteis para o Alterdata Sonar (sujeito a variações conforme a estrutura)

A solução Alterdata Nuvem / Nuvem Prime é disponibilizada em até 7 dias úteis após a liberação do pedido, com as credenciais iniciais enviadas ao e-mail cadastrado (Passaporte) e exigência estrita de certificado digital A1 compatível. O serviço conta com carência no pagamento da mensalidade inicial, porém a cobrança por consumo excedente à cota contratada (bilhetagem) incide desde o primeiro momento de uso.

A infraestrutura opera 24/7 com acesso liberado no Brasil e EUA — outras regiões dependem de liberação por IP fixo e regras de segurança. O pacote inclui armazenamento de banco de dados dimensionado por faixa de usuários e 40GB dedicados para arquivos gerais. Contempla ainda rotinas de backup diário com retenção de 7 dias, restauração gratuita, monitoramento de servidor, gestão de acessos e permissão para instalação de softwares de terceiros mediante validação técnica. Por questões de compliance e segurança, programas governamentais não são permitidos na nuvem e devem ser rodados localmente.

A implantação do Alterdata Nuvem Prime é feita de forma online por meio de vídeos e materiais gravados, disponibilizados ao e-mail principal informado no momento da contratação. O serviço é prestado mensalmente e o pagamento de assinatura o mantém ativo para uso. O atendimento é prestado via CHAT

Segunda a sexta – feira, de 07h as 20h Sábado, de 08h às 17h