Nuvem UP

Solução de infraestrutura em nuvem (IaaS) de alto desempenho com acesso remoto e controle total.

• Autonomia e Gestão: Acesso nível administrador para o cliente instalar e gerenciar sistemas, senhas e atualizações de segurança.

• Licenciamento e Compliance: O cliente responde legal e financeiramente pelas licenças instaladas. Aplicações Microsoft detectadas geram cobrança automática.

• Segurança e Uso: Proibido uso ilícito (SPAM, DDoS, mineração). A Alterdata não se responsabiliza por vazamentos, ransomware ou suporte a sistemas de terceiros.

• Backup: Automático, realizado 1x ao dia e mantido por 7 dias.

• Credenciais de Acesso: O primeiro acesso à Nuvem é enviado diretamente ao e-mail principal cadastrado (Passaporte).

• Benefícios Principais: FOCO no negócio, alta segurança, redundância, disponibilidade 24/7 de qualquer lugar e facilidade de escala. (Nota: algumas regiões podem exigir liberação de acesso via suporte Alterdata).

• Gestão de Backup: Backup automatizado diário com retenção dos últimos 7 dias e restauração 100% gratuita.

• Mobilidade de Dados: Transferência de arquivos entre a máquina local e a nuvem liberada a qualquer momento.

• Acesso à Internet: Conexão estável à internet de boa velocidade para permitir o acesso remoto contínuo ao servidor.

• Aparelhos/Dispositivos Compatíveis: Computadores ou dispositivos locais aptos a realizar conexões de área de trabalho remota (RDP/Terminal Server) e a transferência de arquivos.

• Rede e Liberações (quando aplicável): Em algumas regiões ou redes restritas, pode ser necessário solicitar à equipe de suporte da Alterdata a liberação prévia de IP/portas de acesso.

• Sistemas e Licenciamento (Lado do Cliente): Dispor de licenças válidas para todos os softwares de terceiros e aplicações Microsoft que o cliente optar por instalar dentro do ambiente IaaS.

• Formato da Implantação: Realizada 100% online de forma assíncrona, com materiais, orientações e vídeos gravados enviados diretamente para o e-mail principal cadastrado na contratação.

• Modelo de Contratação: Serviço prestado via assinatura mensal, onde a adimplência do pagamento mantém o ambiente ativo e disponível para uso.

• Canal de Atendimento: Suporte técnico prestado exclusivamente via CHAT.

• Funcionamento: Segunda a Sábado, das 08h00 às 18h00