eContador Plus

Com o objetivo de facilitar o dia a dia da sua empresa, desenvolvemos soluções que atendam a diversas necessidades, trazendo produtividade, agilidade e segurança com recursos para envio e armazenamento automático de documentos, interpretação de extratos em PDF com acessos para os clientes do contador entre outros recursos, sempre com o melhor da tecnologia para você

Infraestrutura e Acesso

• Equipamento: Computador conectado à internet.

• Acesso: Plataforma web para configurações administrativas (cadastro da empresa, colaboradores e demais dados).

Acompanhamento de Customer Success (CS)

• Duração: 6 meses iniciais de acompanhamento dedicado, com início imediato após a contratação.

• Gestão de Implantação: Monitoramento e verificação de todas as visitas de implantação para garantir o cumprimento dos objetivos.

• Gestão de Suporte: Acompanhamento contínuo dos chamados técnicos para mapear gargalos, alinhar processos e implementar melhorias.

• Ponto Único de Contato: Atuação do CS como facilitador entre a contratante e a Alterdata para otimizar interações e garantir a qualidade das entregas.

Durante o período de carência oferecido na assinatura, o cliente continua com todas as vantagens da oferta — ou seja, o pagamento da primeira mensalidade ocorre apenas após o fim da carência. No entanto, é importante lembrar que a cobrança de bilhetagem começa assim que o serviço é utilizado, pois ela se refere ao consumo que ultrapassa o plano contratado

A Alterdata Software está comprometida em oferecer o treinamento adequado para que sua equipe utilize nossas soluções com total excelência. Com isso, nossos profissionais de atendimento seguem um roteiro de implantação detalhado para garantir uma utilização eficaz do sistema em sua empresa. Cabe ao cliente prover toda a infraestrutura para suportar as ações da implantação, tais como microcomputadores ligados em rede com acesso aos servidores, acesso à internet, impressora, linha telefônica, entre outras necessidades. 90 / 254 Produtos Alterdata.md 2026-08-11 Obs.: Caso julgue necessário, é possível adquirir visitas adicionais a sua empresa. Esse valor será cobrado por homem/hora de trabalho

Segunda a sexta - feira, de 8h às 18h