ERP4ME.Spice - Painel de Senhas

O ERP4me Spice é a solução completa para a gestão de bares, restaurantes e estabelecimentos do segmento de alimentação, integrando em tempo real os pedidos de mesas, cozinha, copa e delivery para agilizar o preparo dos pratos e otimizar processos.

• Comanda Spice: Permite o lançamento e envio direto de pedidos para a cozinha/copa via smartphone ou tablet, conferindo maior agilidade ao atendimento do garçom.

• Delivery Spice: Gestão e controle completo de entregas, permitindo acompanhamento por status e consulta ao histórico de compras dos clientes.

• Conformidade Fiscal: Apto a atender às legislações de NFC-e e SAT vigentes.

• Requisitos da Comanda Spice:

  • Obrigatório: O cliente já deve possuir os dispositivos móveis (tablets ou celulares) disponíveis no momento da implantação.

  • Desejável: Rede Wi-Fi dedicada e exclusiva para a operação do sistema Spice.

• Infraestrutura e Hardware:

  • • Processador e Memória:

      • Loja (1 PC): Intel i3 (4ª gen+), 8 GB RAM, HD 500 GB (50% livre).

      • Rede (2 a 10 PCs) – Servidor: Intel i5 (4ª gen+) / Ryzen 3+, 8 a 12 GB RAM, HD 500 GB ou 1 TB (50% livre).

      • Rede (2 a 10 PCs) – Estações: Intel i3 (4ª gen+), 6 GB RAM, SSD 250 GB (50% livre).

      • Obs.: Todos os terminais exigem monitor com resolução igual ou superior a 1024 × 768 pixels (padrão XGA/proporção 4:3).

    • Especificações para Uso de Comanda Mobile:

      • Somente Servidor (até 2 celulares): Core i3 2.10 GHz (3 MB Cache), 4 GB RAM.

      • Servidor + 1 Estação (até 3 celulares): Core i3 2.10 GHz (3 MB Cache), 8 GB RAM.

      • Somente Servidor (até 4 celulares): Core i5 2.70 GHz (3 MB Cache), 4 GB RAM.

      • Servidor + 1 Estação (até 6 celulares): Core i5 2.70 GHz (3 MB Cache), 8 GB RAM.

      • Servidor + 1 Estação (até 4 celulares): Core i5 3.10 GHz (6 MB Cache), 4 GB RAM.

      • Servidor + 2 Estações (até 6 celulares): Core i5 3.10 GHz (6 MB Cache), 8 GB RAM.

      • Servidor + 1 Estação (até 8 celulares): Core i5 3.20 GHz (6 MB Cache), 8 GB RAM.

      • Servidor + 2 Estações (até 12 celulares): Core i5 3.20 GHz (6 MB Cache), 16 GB RAM.

    • Rede e Conectividade:

      • Rede cabeada de 100 Mbps+ com protocolo IPv4 obrigatoriamente (Wi-Fi não recomendado para PDV; IPv6 não suportado).

      • Incompatível com ambiente nativo Linux/Novell (permitido apenas via máquina Windows dedicada, sujeita a menor desempenho).

    • Sistema Operacional:

      • Terminais: Windows 10 Pro/Enterprise ou Windows 11.

      • Servidor: Windows Server 2016+ ou Windows 10 Pro (recomendados).

      • Incompatíveis: Windows XP, 7, 8, 8.1 e edições Home, Starter ou Single Language do Windows 10.

    • Requisitos Fiscais e Equipamentos:

      • Certificado Digital instalado e configurado.

      • Validação prévia de SAT (SP) junto à contabilidade e periféricos/impressoras homologadas pelo telefone 0800-704-1418.

      • A implantação Alterdata só será iniciada após a validação e adequação prévia de toda a infraestrutura pelo cliente.

• Metodologia e Treinamento: Roteiro estruturado conduzido por profissionais qualificados da Alterdata para garantir a capacitação completa e eficaz da equipe no uso do sistema de Gestão de Restaurantes.

• Infraestrutura e Pré-requisitos: O cliente é responsável por disponibilizar todo o ambiente físico e lógico necessário (microcomputadores em rede com acesso ao servidor, internet, impressoras, telefonia, etc.).

• Deslocamento Técnico: Para atendimentos em localidades sem filial ou representação Alterdata, os custos de deslocamento, hospedagem e alimentação do consultor são repassados ao cliente, com aviso prévio do setor comercial.

🕒 Horários de Atendimento:

• Funcionamento: Segunda a Domingo, 24 horas