Integrador do Muven

O Muven é a solução desenvolvida para otimizar o atendimento e a gestão de vendas online. O módulo realiza a integração automática dos pedidos efetuados em plataformas de e-commerce com os sistemas de gestão comercial da Alterdata (Wshop, Bimer ou Interfacenet).

• Período de Carência: O pagamento da primeira mensalidade da assinatura ocorre apenas após o término do período de carência, mantendo todas as vantagens do plano durante o intervalo.

• Cobrança de Bilhetagem: A bilhetagem (referente ao consumo que excede o plano contratado) começa a ser cobrada imediatamente assim que o serviço for utilizado, independentemente da carência da mensalidade principal.

• Infraestrutura e Hardware:

  • • Loja (1 computador): Intel Core i3 ou similar, mínimo 8 GB de RAM, HD de 500 GB (mínimo 50% livre) e monitor com resolução $\ge 1024 \times 768$.

    • Rede (2 a 10 computadores):

      • Servidor: Intel Core i3 ou similar, mínimo 8 GB de RAM, HD de 500 GB (mínimo 50% livre) e monitor com resolução $\ge 1024 \times 768$.

      • Estações: Intel Core i3 ou similar, mínimo 6 GB de RAM, HD de 250 GB (mínimo 50% livre) e monitor com resolução $\ge 1024 \times 768$.

  • Conexão e Rede:

    • Internet: Pelo menos um dos computadores deve possuir conexão ativa à internet.

    • Infraestrutura de Rede: Rede via cabo com protocolo TCP/IP e velocidade recomendada de 100 Mbps (placas e switches/hubs). Não é recomendada rede sem fio (Wi-Fi).

    • Ambiente de Rede: Não utilizar sistemas Novell ou Linux (salvo se houver uma máquina Windows dedicada, podendo haver impacto de desempenho).

  • Sistema Operacional:

    • Compatíveis: Windows 7 (Professional/Ultimate), Windows 8, Windows 10 e Windows Server 2008 ou superior (recomendado).

    • Incompatíveis: Windows XP, edições Home ou Starter.

  • Equipamentos Fiscais e Dispositivos:

    • Certificado Digital: Instalado e devidamente configurado.

    • Aparelhos Fiscais: Verificar obrigatoriedade de SAT (SP) e MFE (CE) com a contabilidade do estabelecimento.

    • Periféricos/Impressoras: Consultar a compatibilidade de modelos com o PDV Alterdata via telefone 0800-704-1418.

  • Condição de Início: A implantação Alterdata só será iniciada após toda a infraestrutura e hardware estarem totalmente configurados e validados.

• Roteiro e Treinamento: Conduzido por profissionais Alterdata seguindo um roteiro de implantação detalhado para garantir o uso eficaz do sistema de automação comercial.

• Infraestrutura do Cliente: É de responsabilidade do cliente disponibilizar toda a infraestrutura necessária (computadores em rede com acesso ao servidor, internet, impressoras, linha telefônica, etc.).

• Cidades sem Filial/Representação: Em localidades sem atuação direta ou representação da Alterdata, haverá repasse dos custos de deslocamento, hospedagem e alimentação do analista, informados previamente pelo setor Comercial.

🕒 Horários de Atendimento:

• Funcionamento: Segunda a Sexta-feira, das 08h00 às 22h00, Sábado, das 09h00 às 19h00, e Domingo, das 09h00 às 18h00 (via telefone, chat, acesso remoto ou visita presencial após avaliação)