Financeiro

A solução Alterdata Immobile otimiza as rotinas de administradoras de imóveis por meio da integração de módulos para corretagem, contratos de locação e administração de condomínios. Além de evitar retrabalho e aumentar a produtividade da equipe, o sistema garante precisão operacional e atualização contínua com a legislação vigente e as tendências de mercado. Para assegurar o uso ideal da ferramenta, a Alterdata fornece capacitação baseada em um roteiro detalhado de implantação, cabendo ao cliente disponibilizar a infraestrutura necessária, com a opção de adquirir visitas presenciais adicionais cobradas por homem/hora.

Complementarmente, a metodologia de Customer Success (CS) acompanha o cliente ao longo dos seis primeiros meses de contrato para garantir o alcance dos seus objetivos. O profissional de CS atua diretamente no monitoramento das visitas de implantação e na análise dos chamados abertos no suporte técnico, visando identificar pontos de melhoria, agilizar interações entre o cliente e a empresa e entregar um serviço de alta qualidade.

• Processador: Intel Core i5, similar ou superior

• Memória RAM: 12 GB (ou superior)

• Armazenamento: 1 TB ou mais (depende do tamanho da base; tecnologia SATA II no mínimo)

• Sistema Operacional: Windows Server 2016 ou superior (64 bits)

Estação de Trabalho

• Processador: Intel Core i3, similar ou superior

• Memória RAM: 8 GB

• Armazenamento: Preferencialmente SSD

• Monitor: SVGA (resolução mínima de 1024x768)

• Sistema Operacional: Windows 10 ou superior

• Incompatibilidade: Não funciona nas edições Windows Home ou Starter

Rede e Infraestrutura

• Sistema de Arquivos/Servidor: Não compatível com Novell ou Linux (exceto se houver uma máquina rodando Windows, o que pode causar lentidão)

• Meio de Conexão: Não é recomendado o uso de rede sem fio (Wi-Fi/Wireless)

• Desempenho de Rede: Configuração recomendada com velocidade de 100 MB (placas e hubs/switches)

• Protocolo: Configuração obrigatória com protocolo TCP/IP

Conectividade

• Internet: Necessária para procedimentos relacionados ao download de atualizações das versões dos sistemas

A Alterdata Software realiza a conversão e a unificação de bases de dados mediante análise prévia de viabilidade técnica, migrando exclusivamente as informações compatíveis com os seus sistemas licenciados. Quaisquer dados não convertidos devem ser cadastrados manualmente pelo contratante. O valor da proposta contempla a migração de apenas uma base de dados, sendo necessária a verificação prévia da disponibilidade para cada sistema; a inclusão de bases adicionais ou unificações não previstas dependerá de nova análise técnica e gerará orçamento complementar.

Após a entrega do serviço e a realização do treinamento inicial, cabe ao cliente conferir minuciosamente todas as informações migradas de acordo com o mapeamento de campos fornecido. Caso o cliente aprove a conversão entregue e, futuramente, relate inconsistências, a demanda passará por nova avaliação e resultará em um orçamento para a reconversão dos dados. Por fim, o contrato é 100% digital e online, acessível por link oficial, não havendo necessidade de impressão.

A Alterdata Software está comprometida em oferecer o treinamento adequado para que sua equipe utilize o Alterdata Immobile com total excelência. Com isso, nossos profissionais de atendimento seguem um roteiro de implantação detalhado para garantir uma utilização eficaz do sistema em sua empresa. Cabe ao cliente prover toda a infraestrutura para suportar as ações da implantação, tais como microcomputadores ligados em rede com acesso aos servidores, acesso à internet, impressora, entre outras necessidades. A implantação é feita de segunda a sexta em horário comercial, exceto em feriados. Obs.: Caso julgue necessário, é possível adquirir visitas adicionais a sua empresa. Esse valor será cobrado por homem/hora de trabalho. Condições de implantação em cidades sem atuação da Alterdata Quando a implantação for realizada em cidades onde a Alterdata não atua com filial ou representação, haverá o custo adicional para o deslocamento, hospedagem e alimentação do analista Alterdata no local. O setor comercial informará, caso haja esta necessidade. O cancelamento de visita técnica, curso e implantação deverá ser comunicado a Alterdata Software com até 48 (quarenta e oito) horas de antecedência da data da visita. A falta de aviso, no prazo estabelecido, dará a Alterdata Software o direito a cobrar pela nova visita

Segunda a sexta-feira, de 8h as 19h.